Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - AMICIS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement AMICIS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour une expérience gastronomique unique au restaurant AMICIS.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site AMICIS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement AMICIS.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé immédiatement au format numérique. Les bénéficiaires pourront ensuite réserver leurs dates auprès de l'établissement AMICIS.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat du coffret cadeau. Vous pourrez ensuite personnaliser votre cagnotte et inviter des participants via email ou partage de lien, directement depuis notre boutique officielle AMICIS.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez AMICIS, vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options disponibles, correspondant à nos menus gastronomiques ou bistronomiques. Chaque coffret est prédéterminé pour offrir une expérience culinaire unique, adaptée à votre budget.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, dirigez-vous vers la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Vous pourrez ensuite gérer vos coffrets cadeaux pour le restaurant AMICIS.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez AMICIS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir une expérience gastronomique à vos proches. Tous les coffrets seront inclus dans une seule commande, pour un envoi immédiat au format numérique. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à plusieurs personnes avec les offres d'AMICIS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site AMICIS.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau AMICIS, sélectionnez votre coffret parmi nos options gastronomiques ou bistronomiques, personnalisez-le avec un message, et finalisez votre commande en ligne. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de notre établissement AMICIS.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec un coffret cadeau AMICIS, le bénéficiaire pourra choisir entre une expérience gastronomique en 7 escales ou un menu du marché en 3 temps, selon ses envies, dans notre établissement AMICIS.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement AMICIS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous vous répondrons sous 48 heures ouvrées. N'oubliez pas de préciser que vous avez un coffret cadeau AMICIS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email ou via un formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau AMICIS.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations. Profitez pleinement de votre expérience chez AMICIS.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont affichés sur la page de contact d'AMICIS.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client AMICIS est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir des informations utiles et de l'aide pour l'utilisation de votre coffret directement sur notre site web ou via les coordonnées fournies.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ répond à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau AMICIS. Vous y trouverez des informations sur sa validité, la réservation de votre expérience gastronomique et les avantages offerts par notre établissement AMICIS.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les prestations proposées par votre coffret cadeau chez AMICIS.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau AMICIS peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter des mêmes services que les autres clients, selon les conditions de réservation.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est indiqué sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les options disponibles, comme le menu du marché à 68 € pour deux personnes ou le menu gastronomique à 115 € par personne, proposés par notre établissement AMICIS.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez profiter de votre expérience gastronomique dans notre établissement AMICIS.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux AMICIS ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les prestations incluses sont précisées lors de la réservation, directement auprès de l'établissement AMICIS.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Chez AMICIS, le bénéficiaire d'un coffret cadeau est accueilli avec une attention particulière, notamment avec la possibilité de choisir entre une table bistronomique conviviale ou une table gastronomique intimiste, selon ses préférences. L'établissement propose des menus uniques et une expérience culinaire soignée, adaptée à chaque moment de la journée. Profitez de cette expérience privilégiée dans notre restaurant AMICIS.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
L'inclusion d'une boisson de bienvenue dans votre coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de l'établissement AMICIS.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement AMICIS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez AMICIS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. L'envoi est immédiat et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement AMICIS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez AMICIS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins, chez AMICIS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger l'adresse email associée à votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour est possible selon les conditions de l'achat, dans notre établissement AMICIS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Les modalités d'évaluation sont précisées lors de votre réservation dans notre établissement AMICIS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales sur notre site ou directement auprès de l'établissement AMICIS.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau, une tenue chic et décontractée est recommandée pour La Table des Amis, tandis qu'une tenue plus élégante est appréciée pour La Table AMICIS. Vous profiterez ainsi pleinement de l'ambiance intimiste et gastronomique d'AMICIS.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. Les conditions spécifiques sont précisées lors de la réservation de votre expérience gastronomique chez AMICIS.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire selon les disponibilités de l'établissement AMICIS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour vous rendre à l'établissement AMICIS depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un taxi. Le restaurant gastronomique est situé au cœur du quartier des Grands Hommes à Bordeaux, facilement accessible en tramway ou en voiture.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de notre établissement AMICIS aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures disponibles. Les conditions spécifiques sont précisées lors de la réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement AMICIS, sous réserve des conditions spécifiques que nous vous invitons à vérifier lors de votre réservation.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur le site officiel d'AMICIS. Au rez-de-chaussée, La Table des Amis propose un menu du marché en 3 temps uniquement le midi, tandis qu'à l'étage, La Table AMICIS offre un menu unique en 7 escales. Les détails des menus sont accessibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau AMICIS.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires d'AMICIS varient selon la table choisie. La Table des Amis est ouverte uniquement le midi, tandis que La Table AMICIS propose des services spécifiques à l'étage. Pour connaître les horaires exacts, il est conseillé de consulter le site officiel ou de se renseigner directement auprès de l'établissement AMICIS.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement AMICIS dépend des options locales. Nous vous invitons à vérifier les informations pratiques lors de la réservation de votre séjour.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux AMICIS sont envoyés par email de manière immédiate après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son expérience gastronomique chez AMICIS.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques dans notre établissement AMICIS.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau AMICIS est disponible en format physique, mais vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates directement auprès de l'établissement AMICIS.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'ouverture agréable et raffinée chez AMICIS.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement AMICIS.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement AMICIS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux AMICIS sont livrables à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible chez AMICIS.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux AMICIS sont envoyés par voie postale sous 2 à 5 jours ouvrés après l'achat. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement AMICIS.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement AMICIS.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement chez AMICIS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement AMICIS.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement AMICIS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique après votre achat. Si vous choisissez la livraison postale, le délai de livraison dépend de votre localisation et des services postaux. Votre bon cadeau AMICIS sera ainsi expédié dans les meilleurs délais.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour le restaurant AMICIS reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement AMICIS.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement AMICIS.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement et profiter de leur expérience gastronomique dans notre restaurant AMICIS.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement AMICIS.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau est précisé lors de votre réservation chez AMICIS.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de notre établissement AMICIS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre établissement AMICIS.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages sont disponibles chez AMICIS. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à toutes les occasions, des anniversaires aux événements entre amis comme les EVJF ou EVG. Vous pouvez choisir entre une expérience bistronomique conviviale ou une table gastronomique intimiste pour créer un moment inoubliable dans notre établissement AMICIS.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement AMICIS.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets AMICIS correspondent à celles proposées par le restaurant, avec des menus spécifiques comme le menu du marché à 68€ pour deux personnes ou le menu gastronomique à 115€ par personne. Les conditions de réservation et de consommation sont identiques à celles appliquées sur place, dans l'établissement AMICIS.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement AMICIS.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez AMICIS.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, avec un paiement direct et immédiat à l'établissement AMICIS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande, directement auprès de l'établissement AMICIS.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique au restaurant AMICIS, étoilé Michelin, situé à Bordeaux. Chaque coffret permet de profiter d'un repas dans notre établissement, soit à La Table des Amis pour une ambiance bistronomique, soit à La Table AMICIS pour une expérience gastronomique intimiste. Ces coffrets sont disponibles directement depuis notre boutique officielle AMICIS.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les conditions de l'établissement AMICIS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement AMICIS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux AMICIS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez AMICIS, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client AMICIS. Toutes les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux AMICIS.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez AMICIS. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement AMICIS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente chez AMICIS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant par notre boutique officielle AMICIS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous ne pouvons pas accepter les chèques-vacances pour vos paiements. AMICIS propose uniquement le règlement par espèces ou carte bancaire.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de l'achat de votre coffret cadeau pour le bénéficiaire. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau AMICIS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux AMICIS peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées pour chaque formule. Par exemple, vous pouvez choisir entre un menu bistronomique à La Table des Amis ou un menu gastronomique à La Table AMICIS. Les détails des options disponibles sont précisés lors de la personnalisation de votre coffret AMICIS.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne pour offrir un coffret cadeau élégamment présenté par AMICIS.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets AMICIS permettent d'offrir une expérience gastronomique unique dans un cadre intimiste et cocooning, au cœur de Bordeaux.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement AMICIS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est immédiatement envoyé après votre achat, ce qui évite tout risque de perte. Chez AMICIS, nous garantissons un envoi sécurisé et personnalisé pour votre confort.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux AMICIS partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement pour profiter pleinement de son expérience gastronomique.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau AMICIS contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Le bénéficiaire pourra ainsi choisir entre une expérience bistronomique à La Table des Amis ou une dégustation gastronomique à La Table AMICIS.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau AMICIS, correspondant à une prestation de service, ne peut être ni échangé ni remboursé. Cette offre est non rétractable et valable pour une expérience gastronomique unique dans notre établissement.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions de vente de notre établissement AMICIS.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau AMICIS est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème permettra de traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau dépendent des règles de l'établissement AMICIS.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau AMICIS doit être utilisé avant sa date de validité. Si ce n'est pas le cas, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement AMICIS.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de coffret cadeau numérique, que le bénéficiaire peut utiliser pour réserver une expérience gastronomique chez AMICIS. Les réservations se font directement auprès de l'établissement, selon les disponibilités et les conditions mentionnées sur le coffret.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau AMICIS dépendent des conditions d'utilisation précisées lors de l'achat. Le remboursement est possible sous réserve des disponibilités et des règles de l'établissement AMICIS.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez AMICIS ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez consulter les conditions générales de vente pour plus de précisions.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique chez AMICIS.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau AMICIS est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est conseillé de réserver rapidement pour bénéficier de votre expérience gastronomique.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre coffret cadeau AMICIS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec un coffret cadeau AMICIS, le numéro du coffret est nécessaire. Ce numéro permet de valider votre réservation auprès de notre établissement AMICIS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement AMICIS. Le restaurant propose une table bistronomique le midi et une table gastronomique le soir, mais il est conseillé de vérifier les créneaux disponibles directement auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à AMICIS peut varier selon les jours fériés. Vérifiez les disponibilités et les conditions de réservation pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique chez AMICIS.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement AMICIS. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement pour profiter de son expérience gastronomique.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau s'effectue directement auprès de l'établissement AMICIS. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et profiter de son expérience gastronomique selon les disponibilités.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement AMICIS.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement AMICIS, selon les disponibilités et les conditions de réservation en vigueur.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions d'utilisation. Ce service est disponible pour les coffrets achetés auprès de l'établissement AMICIS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau AMICIS couvre la prestation choisie, que ce soit le menu du marché à La Table des Amis ou le menu gastronomique à La Table AMICIS. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des plats additionnels, sont à votre charge. Le montant exact est indiqué sur votre bon d'échange AMICIS.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire. Il est valable pour une expérience gastronomique unique dans notre établissement AMICIS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour une expérience gastronomique chez AMICIS. Vous pouvez choisir entre le menu du marché à La Table des Amis ou le menu gastronomique à La Table AMICIS, selon vos préférences.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique à Amicis, restaurant étoilé Michelin situé à Bordeaux. Il vous permet de choisir entre deux options : un menu du marché à La Table des Amis ou un menu gastronomique à La Table Amicis. Pour profiter de votre coffret, réservez directement auprès de l'établissement Amicis.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique dans notre établissement AMICIS.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement AMICIS.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est personnel et réservé à l'usage exclusif du bénéficiaire. Il ne peut être utilisé par une autre personne. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de la réservation, dans notre établissement AMICIS.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, selon les conditions de l'établissement AMICIS.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à AMICIS, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. Le restaurant gastronomique du chef Alexandre Baumard, situé dans le quartier des Grands Hommes à Bordeaux, vous accueille dans une ambiance chic et intimiste.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence d'animaux de compagnie dans notre établissement AMICIS dépend des conditions de réservation. Nous vous invitons à vérifier les modalités directement lors de la réservation de votre coffret cadeau.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir entre une expérience bistronomique à La Table des Amis ou une expérience gastronomique à La Table AMICIS, selon vos préférences. Les conditions de réservation sont propres à chaque type de menu dans notre établissement AMICIS.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et profiter de votre expérience gastronomique chez AMICIS.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
L'utilisation de votre chèque cadeau en plusieurs fois dépend des disponibilités et des conditions de réservation à AMICIS. Vous pouvez profiter de votre coffret pour un déjeuner bistronomique à La Table des Amis ou pour un dîner gastronomique à La Table AMICIS.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre séjour à AMICIS sont précisées lors de la réservation. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience gastronomique unique proposée par le chef Alexandre Baumard.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau AMICIS varient selon le coffret choisi. Vous pouvez opter pour un menu du marché en 3 temps à La Table des Amis ou un menu gastronomique en 7 escales à La Table AMICIS, selon le coffret sélectionné.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau AMICIS offre le choix entre une expérience bistronomique à La Table des Amis ou une expérience gastronomique à La Table AMICIS, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi dans notre établissement AMICIS.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Elles précisent notamment les modalités de réservation et d'utilisation, ainsi que les avantages offerts par AMICIS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement AMICIS en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir entre le menu du marché à La Table des Amis ou le menu gastronomique à La Table AMICIS, selon ses préférences et les disponibilités.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur le coffret numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement AMICIS.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. La validité est précisée au moment de l'achat, dans notre établissement AMICIS.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement AMICIS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau AMICIS est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour connaître la durée exacte, consultez les conditions de l'établissement choisi.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont acceptés à AMICIS pour le déjeuner à La Table des Amis, qui propose une ambiance conviviale et un menu du marché en trois temps. En revanche, La Table AMICIS, située à l'étage, est réservée à une clientèle adulte pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique intimiste.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de l'établissement AMICIS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions du coffret cadeau choisi. Les détails sont précisés lors de la réservation à l'établissement AMICIS.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques uniques, incluant un menu du marché en 3 temps ou un menu gastronomique en 7 escales, à vivre dans notre établissement AMICIS.